以下常见问题若不能解答您的疑问,或者想对我们的产品服务有更多了解,请随时联系我们,客户服务专员会及时与您跟进。

1. 与银行相比,我为什么要选择方圆国际?

方圆国际与众多国际银行和金融机构进行直接交易,每年的交易额高达数十亿美元,享有比银行汇率更最优惠批发汇率,并将此汇率以绝对优势延伸给我们的客户,以节省大量的换汇成本,并且经由本公司的国际汇款没有额度限制。

2. 国际汇款支持什么币种?

美元、欧元、港元、加元、澳元、瑞士法郎、英镑、新加坡元、日元9种主要币种。

3. 我可以通过电话锁定查询的兑换汇率吗?

如果您在方圆国际存有相当于您预期交易金额5%的订金,您可以通过电话锁定汇率。

4. 国际汇款汇出后多久可以到账?

国际汇款通常会在24小时内到账,特殊情况可能会更长,比如境外收款行反洗钱调查或您填写的信息有误等,请及时与收款人核实到账信息。

5. 国际汇款有汇款额度限制吗?

OTT方圆国际为您提供的国际汇款没有额度限制!

6. 我的汇款信息填错了或汇错人了怎么办?

请第一时间拨打OTT客服热线(416)512-1878,只要汇款还未到达银行,我们可以帮用户取消交易。如果款项已经被汇往国外,需要用户主动与收款人联系退款。如果用户将汇款信息填写错误,我们将联系银行协助用户进行追款。

7. 国际汇款失败,金额如何退回?

使用储蓄卡快捷支付汇款失败,退回到该支付银行卡中,退回时间2-6天。
手续费:汇款失败手续费退回,退票手续费不退。

8. 国际汇款失败,手续费是否退回?

如果是因为客户自身原因导致的汇款失败,手续费不予退回。